明天，貓都不變心

最近，悶到一個極至。手邊工作三個案子同時進行，其中一個美國客戶，是我跟了二年多、也親自去拜訪過的大客戶，終於在此次開花結果，然而這才是正式夢魘的開始～

所謂大公司，往往部門分的極細，層層相屬又互不相干，往往有事還搞不清楚到底該找誰負責。

產品開發部門 (PDD)- 一開始的時候當樣品不用錢似的拼命要，一款可以要到15pcs，然後若沒過，或是客戶的一句：改！打掉再全部重頭開始。在這個階段，工廠只有忍辱負重忍氣吞聲，一次一次的打樣。

樣品寄送部門- 若寄樣品沒告知負責的窗口，すりません，PDD 的人也不會告訴你樣品沒收到，你就算拼命發信催測試報告，也沒人會理你。

採購部門- Buyer 下單了耶～ buyer 聽起來就是權力很大的的感覺。想當初我在 LA FIDM 也是選 buyer 唸，工作時後來老板問我願不願意調到 sales group，我拒絕了，他問我為什麼，我說 “BECAUSE I HATE CUSTOMERS.” 沒想到最後回台灣還是做了當時在美國一點都不願意做的 sales-related job。有些事，話真不能說太早，會砸到自己的腳。離題很遠…anyway，接到訂單之後，才發現他們各部門間的連繫真弱，buyer 竟然不知道還有些樣品根本還沒測試過，還在打樣送樣的迴圈中，就一直拼命催交期了。

會計部門- 威，那位大 buyer你不是還跟我說按照我們的付款條件沒問題，NO PROBLEM 嗎？怎麼一個 down payment 呈上去過了二個星期還沒下來，最後還搞到從中國的分辦事處來跟我再協商？到底誰在負責、誰有權力決定？原來會計部門是幕後隱形的推手呀～

QC- 要從中國分辦事處派人到我們廠裡驗貨，竟然要驗什麼都還搞不清楚，還要我自己提供資料～那麼先前美國那邊跟我要的一堆資料是做啥用的…又是一個沒有溝通連繫的很好的狀態。

看起來只有五個相關部門嘛，不過出現的順序可不是我上面的排序；也就是一開始沒人解釋他們跑一個案子的流程應該是如何，但是突然之間，像打地鼠那般，email cc 欄裡冒出愈來愈多不知是哪號人物，冷不妨就會有人跳出來說，「嘿，這事儿你應該告訴我」 啥 @@

【心得】所謂大公司的官僚體系，功能就是可以把一件很簡單的事搞到很複雜。

案子進行到一半的某天半夜，我睡不著而查了信箱，結果收到了十五封以上他們 PDD 部門內部進行的角力，原因是 PDD的頭儿不滿原先跟這個案子的負責人，而要他撤出這個案子。我被放在 cc 裡，就這麼看著他們上演一齣火葯味濃厚一來一往的信件對話；我差點沒開包 Doritos 加一瓶可樂來著 XD 那位頭儿連 “hands off” 一詞都出來了～就跟你說沒你的事了，^再給我_{插手這案子}^{你給我試試看}請別再插手這個案子!～ 哇看的我好尷尬 = =" 之後那位原先負責的窗口還是很好心的跟我說若有任何問題，可以問他。然後他頭儿又發信來說，以後跟這案子任何相關的事，都別 cc 給那窗口。

我：#^%&*$*%#@&

這個案子，還在痛苦的進行中，我每天要應付他們不同部門不同要求，至少一天會收到他們不同人所發 5-8 封信，不過還好即將解脫；然案子還沒結束，PDD 那位從這案子被踢出去的先生又丟了三個新案子下來，光是要設計、要找產品就又快搞爆頭。

其中有一個，是要找「有香味的手機吊飾」。我今天回了他一封信：因為目前中國的有毒產品事件愈演愈烈，為了安全起見，強烈建議他們不要進這類產品比較好……

不然美國人那麼愛告，萬一不小心怎樣了，他們才不像現在台灣的衛生署可以把三聚氫銨含量的標準改了又改、改了又改的捏～

歐，我講的可是肺腑之言。